Servicios


Cliente Fantasma
La Auditoría de Servicio al Cliente (Cliente Fantasma) es una herramienta tecnológica de investigación cuyos resultados conforman un conjunto de lineamientos de monitoreo, evaluación, análisis y estrategia para el mejoramiento continuo de los procesos de comercialización y atención al cliente.
A través de parámetros de medición se determina el nivel de calidad del servicio al cliente de cada punto o sucursal de venta. Su aplicación se la realiza a través de visitas o llamadas secretas con auditores especializados y la utilización de EQUIPOS DE GRABACIÓN imperceptibles para el ojo humano.
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Capacitación Empresarial

“La capacitación esta orientada a satisfacer las necesidades que las organizaciones tienen de incorporar conocimientos, habilidades y actitudes en sus miembros, como parte de su natural proceso de cambio, crecimiento y adaptación a nuevas circunstancias internas y externas . Compone uno de los campos mas dinámicos de lo que en términos generales se ha llamado, educación no formal.” (Blake, O., 1997)”

Nuestras capacitaciones se desarrollan en base a dinámicas grupales de tal manera que el espectador lleva a la práctica los conceptos adquiridos.
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investigación de mercadosMercadólogos profesionales contribuyen en el desarrollo de sus proyectos empresariales brindandole a su empresa una información veráz, técnica y oportuna de los estudios de mercado realizados.

La utilización de nuestras herramientas tecnologías cuantitativas y cualitativas le permitirán obtener un panorama claro del mercado y su desenvolvimiento. De esta manera usted logrará tomar una decisión adecuada en beneficio de su organización.
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Videos CorporativosEs una producción método audiovisual que a través de la combinación de melodías, imágenes y locución, busca dar a conocer un mensaje específico (Comercial, social, político, religioso o formativo) de una manera dinámica e interactiva. La finalidad es influir en el comportamiento y toma de decisión de las personas y/o consumidores. Para efectos de consolidar los diferentes objetivos que persigue una organización.
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SPOT

Si estas interesado en este alguno de nuestros servicios no dudes en contactarte con nosotros.
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